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カスタマーサクセスマネジャー  /  ブレインパッド

ジョブNo.08-51215406
職種 カスタマーサクセスマネジャー
社名 ブレインパッド
業務内容 AI・デジタルマーケティング関連の自社サービス及び海外サービスのカスタマーサクセスマネジャー
業界シェアNo1のプライベートDMP「Rtoaster」、マーケティングオートメーションプラットフォーム「Probance」、ソーシャルリスニングツール「Crimson Hexagon Forsight」など、弊社で保有するAI・デジタルマーケティング関連サービスのカスタマーサクセスマネジャーの役割を担っていただきます。
サブスクリプションビジネスの重要性と連動して注目度が増しているカスタマーサクセス活動に関する以下の業務を担当して頂きます。
▼業務内容
 - 大手企業を中心とする既存顧客へ最先端のプロダクトの活用促進(アドバイス、活用提案や他社事例の紹介 等) 
 - 顧客の活用を促進するプログラム企画及び運用(ユーザー会、動画企画、活用支援セミナー、マーケティングオートメーションの活用 等)
データ・AI技術を活用したプロダクト(DMP・SNS分析・MA・拡張分析)を通じて顧客の課題解決や、顧客リレーションの強化を行って頂く事がミッションです。
求める経験 (必須)
- 法人顧客との折衝経験
- システム(Web)関連プロジェクトへの関与
- パワーポイントによる提案書および報告書の作成経験
- 社内外の関係者との良好なコミュニケーション構築や、チームワークを発揮できる事。
(尚可)下記のような経験があれば、尚可となります。
- デジタルマーケティング関連プロジェクトでのディレクション、参画経験  - IT関連プロダクトの導入、運用経験
- SNS分析等に関するコンサルティング営業またはレポート作成経験  - 海外プロダクトの取り扱い経験または海外ベンダーとの交渉経験  - 言語解析に関する知識
- カスタマーサクセス部署での業務経験
勤務地
東京都港区
年収 500万円〜900万円
雇用形態 正社員

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